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Assistência 24 Horas
Ao se tornar segurado do Tokio Marine Empresarial, você poderá
usar, nos casos de sinistro, para manutenção geral
ou em situação emergencial, a qualquer hora do dia
ou da noite, vários serviços da Assistência
24 Horas.
Os serviços estão classificados de acordo com a situação:
Serviço de Chaveiro
Caso o imóvel fique vulnerável, por ocorrência de roubo/furto qualificado, e se for necessário o conserto de portas ou fechaduras, a Assistência 24h enviará um chaveiro para a realização do serviço.
Este serviço está limitado a R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Serviço de Hidráulica
Caso ocorra algum tipo de problema hidráulico no imóvel, relacionado a vazamentos que possam acarretar alagamento, a Assistência 24h enviará um profissional para o diagnóstico e a contenção emergencial.
Este serviço está limitado a R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Serviço de Eletricista
Se acontecer algum tipo de problema elétrico relacionado a curto circuito e/ou a interrupção de energia elétrica no imóvel (decorrente de evento coberto pela contrato), a Assistência 24h enviará um profissional para a realização dos serviços de reparação de urgência, necessários para restabelecer a energia elétrica.
Este serviço esta limitado a R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) por utilização, limitado a 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Serviço de Vidraceiro
Caso ocorra quebra de vidros de portas ou janelas externas, a Assistência 24h enviará um profissional para conter a situação, ou se possível for, executar o serviço de mão de obra necessário.
Este serviço está limitado a R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Limpeza do Imóvel
No caso de incêndio, queda de raio e explosão, alagamento, impacto de veículos, desmoronamento ou vendaval envolvendo o imóvel e, se houver a necessidade do envio de profissionais da limpeza, Assistência 24h se responsabiliza pelas despesas decorrentes do serviço.
O limite é de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 2 (duas) utilizações na vigência da apólice.
Guarda do Imóvel
Caso o imóvel fique vulnerável em decorrência de arrombamento ou roubo/furto qualificado, e não havendo porteiro ou segurança próprio, a Assistência 24h providenciará a vigilância do mesmo, como medida de contenção emergencial.
Este serviço é limitado pelo período máximo de 24 (vinte e quatro) horas, respeitando o valor limite de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Mudança e Guarda-Móveis
No caso de incêndio, queda de raio e explosão, impacto de veículos, desmoronamento ou vendaval envolvendo o imóvel do Segurado, e houver necessidade de reparos ou reformas, que exijam a transferência (mudança) de móveis e bens pertencentes ao estabelecimento para local de guarda provisório indicado pelo Segurado, a Assistência 24h garante o serviço até os limites de:
- R$ 500,00 (quinhentos reais) por evento para mudança até o local provisório para a guarda dos objetos, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
- R$ 500,00 (quinhentos reais) por evento para guarda de objetos e bens até a conclusão da reforma ou reparos no local de risco, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Fixação de Antena Coletiva
No caso de deslocamento ou perigo iminente de queda da antena, a Assistência 24h enviará uma empresa especializada para realizar o reparo emergencial do sistema de fixação da antena, não sendo responsabilidade da Assistência 24h o ajuste ou sintonia do sinal.
O limite é de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 2 (duas) utilizações na vigência da apólice.
Regresso Antecipado
Se o titular da empresa (pessoa física) estiver viajando e for necessário seu regresso ao imóvel Segurado em decorrência de sinistro coberto, a Assistência 24h colocará à disposição um meio de transporte alternativo para retorno até seu domícilio, desde que sua localização seja superior a 300 km do local do sinistro ou quando o trajeto por via rodoviária for de duração superior a 5 horas.
Este serviço está limitado a R$ 500,00 (quinhentos reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Recuperação do Veículo
Se o titular da empresa (pessoa física) utilizar os serviços da cobertura Regresso Antecipado e necessitar retornar ao local onde se encontra seu veículo, a Assistência 24h suportará os custos de um meio de transporte alternativo para que o mesmo possa recuperá-lo.
Este serviço está limitado a R$ 500,00 (quinhentos reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) utilização na vigência da apólice.
Serviço de Cobertura Provisória de Telhados
Se em decorrência de impacto de veículos, desmoronamento ou vendaval ou granizo, ocorrer destelhamento parcial do imóvel e, sendo possível a cobertura provisória do telhado para que se proteja o seu interior, a Assistência 24h providenciará a cobertura provisória com lona, plásticos ou material apropriado.
Este serviço está limitado a R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 2 (duas) utilizações na vigência da apólice.
Transmissão de Mensagens ou Serviço de Informações Úteis
A Assistência 24h está à disposição do Segurado para transmitir mensagens urgentes a pessoas indicadas pelo Segurado, dentro do Território Nacional, podendo fornecer também telefones de autoridades públicas como bombeiros, polícia e hospitais.
Não existe limite de utilização.
Manutenção Geral
A Assistência 24h se responsabiliza pela indicação de profissionais, custo de visita e orçamentos dos serviços prestados ao imóvel. Os custos de mão de obra dos profissionais encarregados pela prestação dos serviços e as despesas com peças, materiais ou produtos para reposição são de responsabilidade exclusiva do Segurado.
O Assistência 24h 24 horas disponibiliza os seguintes serviços para manutenção geral: eletricistas, encanadores, pedreiros, vidraceiros, chaveiros, serralheiros, marceneiros e pintores.
Chaveiro
Ocorrendo perda ou quebra da chave dentro da fechadura da porta de acesso principal, e não havendo chave sobressalente, a Assistência 24h se encarregará do envio de um chaveiro para realização do serviço.
O limité é de até R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) por utilização, observando-se o máximo de 1 (uma) intervenção por ano.
Serviço de Hidráulica
Se ocorrer algum tipo de problema no encanamento relacionado a vazamentos que possa vir a acarretar alagamento no imóvel, a Assistência 24h se encarregará do envio de um profissional qualificado para conter a situação ou, se possível for, executar o serviço de mão de obra necessário.
Este serviço está limitado a R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais), sem inclusão de material, observando-se o máximo de 1 (uma) intervenção por ano.
Serviço de Eletricista
Se ocorrer algum tipo de problema elétrico relacionado a curto circuito e/ou a interrupção de energia elétrica no imóvel, a Assistência 24h se encarregará do envio de um profissional qualificado para realização de reparação de urgência, necessários para restabelecer a energia elétrica.
Este serviço está limitado a R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), sem inclusão de material, observando-se o máximo de 1 (uma) intervenção por ano.
Para obter todas as informações sobre esta cobertura, consulte
a íntegra das Condições Gerais do produto.
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