A primeira atitude é tomar medidas preventivas para que não ocorram saques após o roubo/furto, uma vez que este tipo de ocorrência não possui cobertura.
O Segurado poderá acionar a Assistência 24 horas, para que providências emergenciais sejam tomadas, clique aqui e veja os telefones úteis.
O mais breve possível, o Segurado deve comunicar o sinistro ao seu Consultor ou Corretor de Seguros mais próximo.
Posteriormente, o segurado deverá providenciar o Boletim de Ocorrência (B.O.) e verificar quais os bens roubados/furtados para dar entrada no "Aviso de Sinistro".
Anexar as notas fiscais originais ou manuais de utilização dos bens subtraídos.
Em posse dessa documentação, a Seguradora irá iniciar o processo de análise e regulação do sinistro.

Danos Elétricos
franquia: 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 300,00.

São as despesas de aluguel, quando em decorrência de eventos garantidos pela cobertura de Incêndio, Queda de Raio, Explosão, o imóvel não puder ser ocupado nas seguintes situações:

a) Perda de Aluguel: garante ao proprietário do imóvel o aluguel que este deixar de render.
b) Pagamento de Aluguel: garante o valor do aluguel que o segurado terá que pagar a terceiros por necessidades de locar outro imóvel para nele se instalar.

O reembolso será feito mediante comprovação dos gastos com aluguel através de contrato e recibos de pagamento, até o término do reparo/reconstrução ou até o término do período de 6 meses, o que ocorrer primeiro.

A indenização não poderá ultrapassar a Importância Segurada estabelecida para a cobertura.

Estará garantido nesta cobertura, danos materiais ou pessoal involuntário, causado a terceiros pelo segurado, seu cônjuge, filhos, empregados domésticos residentes no imóvel e animais domésticos de sua propriedade, bem como pelo uso, existência e conservação do imóvel. Se o animal que o segurado possuir, por exemplo, um cachorro, morder alguém causando-lhe danos, a indenização ao terceiro, é garantida nesta cobertura. Outra situação possível é quando o segurado vai a uma loja e por descuido, seu filho bate numa prateleira causando quebra das mercadorias, a indenização à loja será garantida nesta cobertura.

• Limpeza da residência em conseqüência de sinistros:O segurado poderá solicitar os serviços de limpeza da residência, se por exemplo, explodir sua panela de pressão e sujar as paredes da casa, ou ainda, em caso de desmoronamento, para a remoção dos escombros e entulhos do local.
  
  
• Guarda da residência e conserto de portas e fechaduras em conseqüência de sinistros: caso ocorra um roubo e a residência do segurado ficar vulnerável, será enviado um profissional para o conserto de fechaduras e portas. Se necessário, será enviado um profissional de vigilância para guarda da residência.
  
  
• Mudança e Guarda-Móveis: Se ocorrer um desmoronamento de parede, o segurado poderá acionar esse serviço para retirar seus móveis da residência e levá-los até um local adequado (local indicado pelo cliente ou pela Assistência 24 Horas).
  
  
• Regresso Antecipado:Se ocorrer um sinistro coberto pela apólice, por exemplo, incêndio ou roubo da residência, e o segurado estiver viajando com sua família de férias, ele poderá regressar de avião para sua casa desde que o percurso seja superior a 300km ou o trajeto por via rodoviária, seja superior a 5 horas. Também estará coberta a Recuperação do Veículo, caso o segurado tenha utilizado o serviço acima citado, e necessite retornar ao local onde encontrava-se seu veículo para a recuperação do mesmo, neste caso também será disponibilizada uma passagem aérea para seu retorno.
  
  
• Restaurante e Lavanderia: Se por exemplo, no caso de um incêndio, houver a inutilização da cozinha e/ou lavanderia do segurado, ele poderá solicitar o serviço de Restaurante e/ou Lavanderia e as despesas referentes a estes serviços, serão reembolsadas pela Assistência 24 Horas.
  
  
• Hospedagem Alternativa: Caso haja uma explosão de botijão de gás na residência e esta se torne inabitável, ele terá a disposição este serviço.

OBS.: PARA CADA SERVIÇO ACIMA MENCIONADO, DEVERÃO SER RESPEITADAS AS CONDIÇÕES E LIMITES ESTABELECIDOS NO "MANUAL DO SEGURADO".