Perda Parcial: Acidentes

Importante: Qualquer indenização somente será paga mediante a apresentação dos documentos requeridos. Caso os documentos sejam insuficientes para liquidação do sinistro, solicitaremos outros documentos.

Comunique o sinistro através da nosso Serviço de Atendimento Grande São Paulo (11) 3553-4700, Rio de Janeiro (21)3460-4700,Demais Capitais 4004-4700 e Demais localicades 0800 702 5000 de Segunda à Sexta das 8h às 22h e de Sábado das 8h às 14h;

Para sinistros com valor inferior a R$ 10.000,00

• Cópia da Carteira de Habilitação(CNH) do motorista;
• Cópia do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos(CRLV);
• Cópia do Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado.

Para sinistros com valor superior a R$ 10.000,00

• Cópia do R.G. do segurado e proprietário do veículo;
• Cópia do CPF ou CNPJ do beneficiário do seguro;
• Cópia do Comprovante de residência do beneficiário(última conta de luz ou telefone);
• Cópia da Carteira de Habilitação(CNH) do motorista;
• Cópia do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos(CRLV);
• Cópia do Boletim de Ocorrência, caso tenha sido elaborado;

Quando o segurado não for o culpado pelo acidente, apresentar o registro policial da ocorrência e o laudo pericial, onde deve constar:

• Nome, RG, endereço e telefone do terceiro culpado;
• Nome, RG, endereço e telefone de duas testemunhas do acidente.

OBS: Os prejuízos do sinistro devem ser superiores ao valor da franquia

Haverá isenção de franquia nos casos em que o segurado informar os meios necessários para a seguradora se ressarcir dos prejuízos indenizados.

Se constatarmos que as informações prestadas pelo segurado não correspondem à verdade e que foram fornecidas apenas para se isentar do pagamento da franquia, além de tomarmos as providências necessárias para se ressarcir dos prejuízos decorrentes das falsas informações, reservamos também do direiro de tomar as medidas penais cabíveis no caso.

Como enviar os documentos:

A documentação de sinistro deve ser entregue:

• em uma das nossas sucursais;
• via SEDEX gratuíto. Imprima aqui*

Importante: leia atentamente as instruções de postagem contidas no formulário.

Telefones Úteis:

Serviço de Atendimento ao Cliente Real Seguros:
Grande São Paulo - (11) 3553 4700
Rio de Janeiro - (21) 3460 4700
Demais Capitais - 4004 4700
Demais localidades - 0800 702 5000.

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